Dalam proses jual, beli, dan sewa properti, Pinhome tidak bertindak sebagai kantor properti karena Pinhome tidak terlibat langsung dalam proses transaksi. Pinhome bertindak sebagai platform yang memfasilitasi dan menghubungkan Calon Pembeli dengan Rekan Agen Pinhome. Konsep pemasaran properti juga dilakukan secara masif melalui kanal pemasaran Pinhome seperti media sosial, website, dan aplikasi.