• Apa itu forum WTB dan forum WTR?

Forum WTB (want to buy) dan forum WTR (want to rent) merupakan forum pada aplikasi rekan Pinhome di mana rekan agen dapat membagikan informasi kebutuhan properti dari client atau melihat daftar rekan agen yang sedang mencari properti sesuai dengan kebutuhan clientnya.

Client atau pembeli ini dapat bersumber dari rekan agen atau dari Pinhome. 

Rekan agen dapat menggunakan fitur forum WTB dan WTR ini apabila rekan agen menemukan kesulitan untuk mencari properti yang sesuai dengan kebutuhan client atau tidak memiliki akses pada data client yang sedang mencari properti.


  • Bagaimana cara rekan agen dapat memasang WTB dan WTR?

Rekan agen dapat memasang WTB dan WTR dengan cara:

  1. Buka halaman WTB atau WTR

  2. Tekan tombol Pasang WTB atau Pasang WTR pada bagian kanan bawah halaman WTB atau WTR

  3. Isi informasi kebutuhan properti yang dicari (informasi WTB atau WTR)

    1. Jenis kebutuhan (sewa atau beli)

    2. Tipe properti (rumah, apartemen, ruko, tanah residensial. Tanah komersial)

    3. Lokasi 

    4. Alternatif lokasi (opsional)

    5. Budget

    6. Deskripsi, menjelaskan detail dari kebutuhan properti yang dicari (opsional). Tidak boleh memasukkan informasi nomor telepon atau link

    7. Spesifikasi properti (opsional)

      1. Luas tanah

      2. Luas bangunan

      3. Jumlah kamar tiur

      4. Jumlah kamar mandi

      5. Batas waktu properti dibutuhkan

  4. Setelah selesai mengisi informasi kebutuhan properti yang dicari, tekan tombol Pasang WTB atau WTR

  5. WTB atau WTR berhasil dipasang


  • Apa yang akan terjadi ketika agen telah berhasil memasang WTB dan WTR?

Setelah rekan agen berhasil memasang kebutuhan properti yang dicari, WTB dan WTR, maka postingan kebutuhan WTB dan WTR ini bisa dilihat oleh seluruh pengguna aplikasi rekan Pinhome.

Rekan agen hanya perlu menunggu dan mendapatkan notifikasi apabila terdapat rekan agen lain yang menawarkan properti yang dimilikinya untuk rekan agen.


  • Apakah saya dapat menghapus/ menonaktifkan WTB dan WTR yang telah saya pasang?

Untuk saat ini rekan agen hanya dapat menonaktifkan WTB dan WTR yang telah terpasang. Menonaktifkan WTB dan WTR akan membuat rekan agen lain tidak dapat lagi menawarkan listing pada rekan agen, namun masih bisa melihat informasi WTB dan WTR tersebut. 


Penonaktifan WTB dan WTR ini tidak membuat rekan agen kehilangan akses atas tawaran listing yang sudah diterima untuk WTB dan WTR. Rekan agen masih dapat melihat detail listing yang diterima untuk WTB dan WTR ini serta menghubungi rekan agen terkait yang menawarkan listing.


Cara menonaktifkan WTB dan WTR:

  1. Buka forum co-broke

  2. Pilih WTB dan WTR rekan agen yang ingin dinonaktifkan

  3. Pada halam detail WTB dan WTR, tekan tombol more yang ada di kanan atas halaman

  4. Tekan “tandai sudah menemukan listing”

  5. WTB dan WTR berhasil dinonaktifkan


Catatan: WTB dan WTR yang telah berhasil dinonaktifkan tidak dapat diaktifkan kembali.


  • Bagaimana cara melihat tawaran listing yang diterima untuk postingan WTB dan WTR saya?

Rekan agen dapat melihat tawaran listing diterima dari rekan agen lain dengan cara:

  1. Buka halaman aktivitas co-broke. Halaman ini bisa diakses melalui icon “aktivitas co-broke berjalan” yang ada pada forum co-broke atau pada halaman profile rekan agen

  2. Kemudian buka aktivitas co-broke saya “sebagai agen pembeli”. Pada halaman ini rekan agen dapat mengakses seluruh postingan WTB dan WTR dari rekan agen serta tawaran listing yang diterima

  3. Pilih WTB dan WTR yang ingin rekan agen liat tawaran listing yang masuk

  4. Pada halaman detail postingan WTB dan WTR, rekan agen dapat melihat seluruh tawaran daftar tawaran listing yang masuk


  • Apakah saya dapat menolak tawaran listing untuk WTB dan WTR saya?

Rekan agen dapat menolak tawaran listing yang diterima tidak cocok dengan kebutuhan properti yang sedang dicari. Caranya yaitu:

  1. Lihat tawaran listing yang akan dibatalkan pada halaman detail WTB dan WTR

  2. Tekan tombol tidak cocok

    

Setelah berhasil menolak tawaran listing, tawaran listing akan terhapus dari daftar tawaran listing yang masuk sehingga ekan agen tidak lagi dapat mengaksesnya. Agen yang menawarkan listing pun juga akan diberikan notifikasi mengenai penolakan yang rekan agen lakukan.


  • Bagaimana cara menghubungi agen yang telah menawarkan listing pada WTB/ WTR saya?

Rekan agen dapat menghubungi rekan agen lain yang telah menawarkan listing dengan cara:

  1. Lihat tawaran listing pada halaman detail WTB dan WTR

  2. Tekan tombol hubungi agen

  3. Rekan agen akan langsung terhubung pada aplikasi Whatsapp dengan rekan agen lain


  • Bagaimana cara saya jika ingin melakukan kunjungan pada tawaran listing yang telah saya terima?

Rekan agen dapat mengajukan kunjungan pada unit listing yang diterima dengan cara menghubungi rekan agen yang menawarkan listing dan bernegosiasi mengenai jadwal kunjungan yang sesuai.


  • Apabila saya tertarik dengan tawaran listing yang diterima dan ingin melakukan transaksi, apa yang harus saya lakukan?

Rekan agen dapat berdiskusi dengan rekan agen yang menawarkan listing jika tertarik untuk melakukan transaksi. Hal ini bertujuan untuk memastikan ketersediaan listing, harga final listing, dan pembagian komisinya.

Apabila dari rekan agen yang menawarkan listing sudah setuju untuk dilakukan proses transaksi maka rekan agen dapat melakukan proses transaksi di aplikasi.


  • Apabila saya memiliki listing yang sesuai dengan kebutuhan properti yang sedang dicari oleh rekan agen lain, bagaimana cara saya dapat menawarkan listing?

Apabila rekan agen memiliki listing yang sesuai dengan kebutuhan properti yang sedang dicari oleh rekan agen lain, maka rekan agen dapat menawarkan listing tersebut pada rekan agen lain dengan cara:

  1. Buka halaman WTB atau WTR

  2. Pilih WTB atau WTR yang sesuai dengan listing yang rekan agen miliki

  3. Tekan tombol “ajukan listing co-broke”

  4. Pilih listing yang ingin ditawarkan, rekan agen dapat memilih listing dari listing yang sudah ada di aplikasi atau mengupload listing yang baru

  5. Setelah selesai memilih listing kemudian tekan tombol “kirim pengajuan listing”

  6. Rekan agen berhasil menawarkan listing pada rekan agen lain


Setelah berhasil menawarkan listing, rekan agen hanya perlu menunggu respon dari rekan agen lain mengenai tawaran listing yang berhasil dikirim. Rekan agen lain pun juga akan mendapatkan notifikasi untuk segera menindaklanjuti tawaran listing yang rekan agen telah kirimkan.


Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Agent Support di Aplikasi atau di http://click.pinhome.id/CustomerCareUnit.